У січні обласним контактним центром опрацьовано понад 1,5 тис. звернень

З урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 1513 заяв і скарг. Більше 70 відсотків з них стосувалися комунальної тематики.

У зв’язку з критичною ситуацією з енергопостачанням, що склалася в Полтавській області, зміст переважної більшості питань ЖКГ був практично ідентичним – прохання про стабілізацію ситуації в громадах, перегляд існуючих графіків з метою їх рівномірного та справедливого застосування.

Загалом понад 1 тис. звернень містили проблематику ГПВ та послуги електропостачання.

У повідомленнях щодо сфери соціального захисту, яких зафіксовано понад 80, переважали прохання про фінансову або гуманітарну підтримку, здійснення соціальних виплат, встановлення опіки соціальними службами або влаштування до інтернатних закладів.

Неодноразово фіксувалися питання зі сфери охорони здоров’я, освіти, благоустрою та декомунізації.

Традиційно, більш активними були жителі Полтавської громади – кожне третє звернення. Переважно з питаннями відновлення послуги електропостачання та застосування ГПВ масово зверталися з Кременчуцької, Терешківської, Щербанівської, Новосанжарської, Миргородської, Лубенської, Кобеляцької, Великосорочинської, Горішньоплавнівської, Кам’янопотоківської, Карлівської, Глобинської, Білицької та Зіньківської ТГ.

Завершено розгляд понад 70 відсотків звернень. Всі заявники отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями. Кожне восьме питання вирішено позитивно. Зафіксовано 1 подяку.

У разі виникнення надзвичайної ситуації, коли є реальна загроза життю і здоров’ю, можна відразу телефонувати на єдиний номер екстреної допомоги 112. Ця лінія працює цілодобово і дозволяє одночасно викликати поліцію, медиків, рятувальників або газову службу.

З усіх інших питань кожен може телефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, можна подати свою заяву чи скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot